Del Input al Impact. Las tres metas clave en la transformación digital de la comunicación

La transformación digital está incrementando el valor añadido de  la comunicación a los resultados de las empresas. Una buena estrategia de escucha, contenidos y de relaciones, vinculada a los objetivos de negocio, tiene impacto directo en la cuenta de resultados y, más allá, en el balance de capitales de la compañía. No sólo elementos financieros, también relacionales, sociales, humanos e intelectuales, cuya importancia crece día a día en el nuevo contexto económico.

Este informe, que firmo junto a Ángel Alloza, CEO y secretario general de la Fundación en Corporate Excellence – Center for Reputation Leadership, propone un esquema sobre las metas y métricas que pueden incorporarse a las prácticas de planificación y evaluación de la comunicación, y aprovechar con ello la oportunidad que representan los cambios suscitados por la revolución digital.

Les invitamos a indagar más sobre este informe que presentamos a continuación.

Iván Pino, director senior del Área Digital en LLORENTE & CUENCA