Consumer Engagement 19 Dic 2016

Tendencias Consumer Engagement para 2017

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¿Cuáles serán las claves de la comunicación y el marketing a consumidor de los próximos meses? En este informe, que firmo junto a Anne Corcuera, Julio Alonso y Fernando Carruesco, repasamos algunas de las principales tendencias que afectarán a la relación entre marcas y consumidores. Los responsables de comunicación y marketing tendrán que trabajar cada vez más su respuesta al reto de la inmediatez (video en directo) y al de los canales cerrados (la mensajería instantánea).

El storytelling dará cada vez más paso al storydoing y la responsabilidad sobre las historias se compartirá con figuras cada vez más relevantes como los Brand youtubers, entroncados dentro de la idea de fandom. Además, en un entorno digital cada vez más saturado, la experiencia física volverá a cobrar importancia, dando paso a la era phigital.

Os animamos a descubrir más sobre cada una de estas tendencias en este informe.

David G. Natal, director del Área Consumer Engagement en LLORENTE & CUENCA

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