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Tres son los pilares de la gestión de las catástrofes: coordinación, cooperación y comunicación. Cuando la tierra sacude inmisericordemente en zonas vulnerables como Ecuador, el caos se apodera de todo. La incertidumbre y el pánico dominan las calles y se producen altas demandas informativas, especialmente en las primeras horas, espacio propicio para la incertidumbre y las versiones contradictorias o carentes de sustento.
Alejandra Rivas Mantilla, directora general de LLORENTE & CUENCA Ecuador
Luis Serrano, director del Área Crisis en LLORENTE & CUENCA España