La llamada «transformación digital” afecta a todos. También a los profesionales de la Comunicación, el Marketing y los Asuntos Públicos. Es evidente que, para ayudar a las organizaciones a merecer el favor de sus grupos de interés, ya no sirven las mismas prácticas y herramientas de trabajo.
Es urgente entender cuáles son los retos a los que nos enfrentamos y encontrar las soluciones que nos permitirán alcanzar las metas. Esa es la cuestión que nos planteamos Iván Pino y yo en este artículo. Cómo ganar la atención de la audiencia en un contexto de infoxicación. Cómo merecer la reputación de los stakeholders en un ambiente de hipertransparencia. Y cómo responder al empoderamiento personal para obtener recomendación de los clientes, empleados y colaboradores.
Sergio Cortés, socio de LLORENTE & CUENCA y fundador y presidente de Cink
