No faltan las empresas gestionadas bajo principios de sostenibilidad corporativa que, con mayor o menor despliegue, invierten en la legitimidad de la marca y no sólo en su diferenciación. Compañías que hacen lo correcto en su relación con trabajadores, proveedores, autoridades, inversores y clientes; pero que no logran que esas experiencias se conviertan en expresiones compartidas por la opinión pública.
Estamos convencidos de que puede y debe lograrse, pero hacerlo implica cambios sustanciales, tanto en la estructura de comunicación (asignación de recursos, organización de funciones y articulación de procedimientos) como en la forma de dialogar con los grupos de interés.
Iván Pino, director de Comunicación Online en LLORENTE & CUENCA España
Georgina Rosell, directora de RSC y Fundaciones Corporativas en LLORENTE & CUENCA España
