Por fin la reputación ya está aquí

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[:es]El comienzo del siglo XXI está viendo alumbrar un nuevo paradigma en el modelo de negocio de las empresas. Aquel que, en el pasado, daba cuenta exclusivamente ante una única Cuenta de Resultados, la económico-financiera, ya no es ni socialmente aceptable, ni sostenible en el tiempo. La empresa del momento presente se debe a una Quíntuple Cuenta de Resultados (económico-financiera, medioambiental, del talento, de la gobernanza y la ética y la de la acción social) fruto de la interacción y el diálogo permanente con un número cada vez mayor y más variado de grupos de interés. Este cambio de paradigma obliga a las empresas a redefinir sus funciones directivas dedicadas a la generación de credibilidad y Reputación, siendo esta uno de los dos activos intangibles más valiosos de una compañía junto con la Marca, entre dichos grupos de interés. La Comunicación se ha quedado pequeña para conceptualizar esa tarea. Surge la necesidad de crear una nueva figura directiva dentro de las organizaciones: el Chief Reputation Officer.

Jorge Cachinero, Director Corporativo de Innovación en LLORENTE & CUENCA[:en] 

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